Términos de Uso y Condiciones de Contratación

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Identificación del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

• Denominación social: RUTO Creaciones SL
• CIF: B88991633
• Domicilio social: C/Floridablanca 95 Bis. Local 2, 08015 Barcelona (Barcelona)
• Actividad: Plataforma SaaS de gestión de patrones de crochet y punto de cruz
• Email de contacto: soporte@arycraft.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma AryCraft (en adelante, "la Plataforma"), así como la contratación de los planes de suscripción de pago disponibles.

El registro y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, no debes utilizar la Plataforma.

3. Planes de suscripción y precios

AryCraft ofrece los siguientes tipos de plan:

• Plan Free: Acceso gratuito con funcionalidades básicas limitadas.
• Plan Estándar: Suscripción mensual de pago con funcionalidades avanzadas.
• Plan Max: Suscripción mensual de pago con funcionalidades premium.

Los precios vigentes se muestran en la página de Planes y Precios e incluyen el IVA aplicable. AryCraft se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los usuarios con un mínimo de 30 días de antelación antes de que el nuevo precio entre en vigor en el siguiente ciclo de facturación.

4. Proceso de contratación

En cumplimiento de los artículos 23 a 29 de la LSSI-CE y del artículo 97 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (LGDCU), el proceso de contratación sigue los siguientes pasos:

1. El usuario selecciona el plan deseado en la página de Planes.
2. Se muestra un resumen con el precio, la periodicidad del cobro y las condiciones de cancelación.
3. El usuario debe aceptar expresamente las condiciones de pago recurrente mediante un checkbox no pre-marcado.
4. Tras la confirmación, se redirige a la pasarela de pago segura (Redsys) para completar la transacción.
5. El usuario recibe confirmación del pago y activación del plan.

5. Pagos recurrentes y almacenamiento de tarjeta

Al contratar un plan de pago, autorizas expresamente:

• Cobro mensual automático: Se realizará un cargo mensual en tu tarjeta por el importe del plan contratado, en la misma fecha de cada mes a partir de la contratación.
• Almacenamiento seguro de tarjeta: Tu tarjeta de pago será tokenizada y almacenada de forma segura a través de Redsys (Sistema de Pagos del Servicio de Tarjetas de España) mediante el sistema COF (Credential on File), conforme a la normativa PSD2 y los estándares PCI-DSS.
• Cobros futuros: Los cobros recurrentes se procesan automáticamente cada mes utilizando el token seguro almacenado. En ningún momento AryCraft tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
• Sin nueva autenticación: El primer pago se realiza con autenticación reforzada (3D Secure). Los cobros mensuales siguientes los inicia AryCraft sin que estés presente y sin pedirte una nueva autenticación (operaciones iniciadas por el comercio), al amparo de la autorización que das al aceptar estas condiciones. Recibirás por correo electrónico el justificante y la factura de cada cobro.

5.1 Seguridad del pago

Todos los pagos se procesan a través de Redsys, la plataforma de pagos líder en España, que cumple con:

• Estándares PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
• Autenticación reforzada SCA (Strong Customer Authentication) conforme a PSD2
• Protocolo 3D Secure para la verificación de la identidad del titular

5.2 Fallo en el cobro

Si tu banco rechaza un cobro mensual (fondos insuficientes, tarjeta caducada, etc.), te avisaremos por correo electrónico y tendrás un periodo de gracia de 7 días durante el cual mantienes tu plan. En ese plazo se realizarán como máximo 3 intentos: el día del cobro, a los 3 días y a los 6 días. Si tu banco indica que no debe volver a intentarse, no se repetirá. Puedes cambiar tu tarjeta desde «Mi Cuenta» en cualquier momento; en cuanto lo hagas, se intentará el cobro con la nueva. Si al terminar el periodo de gracia el cobro no se ha completado, tu cuenta pasará al plan Free; tus patrones y tu trabajo no se borran.

Si el cobro no puede realizarse por un problema técnico ajeno a tu tarjeta, no cuenta como intento ni afecta a tu plan.

6. Derecho de cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta" de la Plataforma, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

• Efectividad: La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación en curso. Mantendrás el acceso a las funcionalidades del plan hasta esa fecha. Si cancelas mientras un cobro está pendiente, tu cuenta pasa al plan Free en ese momento y no se realiza ningún intento más.
• Sin reembolso parcial: No se realizan reembolsos por el periodo ya facturado. El plan permanece activo hasta el fin del ciclo pagado.
• Reactivación: Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento contratando nuevamente el plan deseado.

6.1 Derecho de desistimiento (Art. 102-108 LGDCU)

Conforme a la normativa vigente de consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, envía un correo electrónico a soporte@arycraft.com indicando tu voluntad de desistir del contrato.

7. Condiciones de uso

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral y el orden público.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos o que atenten contra los derechos de terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas ni interferir con el funcionamiento del servicio.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual sobre los patrones y contenidos de otros usuarios.

AryCraft se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, previa notificación al usuario salvo en casos de urgencia o infracción grave.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos de la Plataforma (código, diseño, marcas, logotipos) son propiedad de AryCraft o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

Los patrones y contenidos subidos por los usuarios son propiedad de sus respectivos autores. Al subir contenido a la Plataforma, el usuario otorga a AryCraft una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente dentro del servicio.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se explica en detalle en la Política de Privacidad: qué datos tratamos, para qué y con qué base legal, a quién se comunican, cuánto tiempo se conservan y cómo ejercer tus derechos.

• Responsable: RUTO Creaciones SL (B88991633)
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, escribiendo a soporte@arycraft.com. El borrado de la cuenta se solicita desde «Mi cuenta».

9.1 Datos de pago

Al aceptar las condiciones de pago recurrente, consientes expresamente el tratamiento de tus datos de pago (token de tarjeta) con la finalidad exclusiva de procesar los cobros mensuales de tu suscripción. Este consentimiento queda registrado con fecha, hora, dirección IP y el texto exacto aceptado, como prueba legal del mismo.

10. Limitación de responsabilidad

AryCraft se compromete a mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. No será responsable de:

• Interrupciones del servicio por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.
• Pérdida de datos derivada del uso indebido de la Plataforma por parte del usuario.
• Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio.

En todo caso, la responsabilidad máxima de AryCraft se limitará al importe total abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que genere la reclamación.

11. Modificación de los Términos

AryCraft podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios por correo electrónico con un mínimo de 30 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores.

Asimismo, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en:

• Email: soporte@arycraft.com